Política de frete

A FIX Snacks realiza entregas para todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras e operadores logísticos.

1. Cálculo do frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP informado, peso, volume do pedido e modalidade de envio escolhida.

2. Prazos de entrega
Os prazos variam conforme a região e o tipo de frete selecionado. O prazo informado passa a contar após a confirmação do pagamento.

3. Processamento do pedido
Os pedidos são preparados e despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, salvo exceções informadas no site.

4. Tentativas de entrega
A transportadora realiza tentativas de entrega no endereço informado. É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém apto a receber o pedido.

5. Endereço incorreto ou incompleto
Pedidos com endereço incorreto ou incompleto podem gerar atraso ou devolução. Nesses casos, o reenvio poderá ser cobrado novamente.

6. Extravio ou avaria
Em casos de extravio ou avaria durante o transporte, o cliente deve entrar em contato com a FIX. Após análise e comprovação, será realizado reenvio ou reembolso.

7. Frete promocional
Ofertas de frete grátis ou promocional podem estar sujeitas a regras específicas, informadas no momento da campanha.